L'èxit d'una empresa depèn de diversos factors, però el màrqueting digital n'és, avui dia, un. I una de les seves eines fonamentals són les xarxes socials, que per a molts negocis s'han tornat imprescindibles. A més, no n'hi ha prou, ni molt menys, amb tenir un perfil social amb la teva marca, però sí imprescindible treballar-les pràcticament diàriament si vols veure resultats. I interactuar amb el públic per generar compromís.
I és que les xarxes faciliten un contacte directe amb els clients -actuals i potencials-, raó per la qual val la pena dedicar-hi temps. Però n'hi ha moltes, i no cal tenir activitat a totes, sinó que és millor triar les que millor encaixin amb el teu tipus de producte o servei (i, per descomptat, amb el teu públic), i enfocar-s'hi.
A AmesB et podem assessorar estudiant el perfil de la teva empresa, i amb nosaltres, també vetllaràs per la gestió professional de les teves xarxes. De moment, us recomanem cinc xarxes socials, les que més has de tenir en compte, o entre les que hauries de moure't. I… algunes funcionalitats especials que segur t'encantaran!
Índex de Continguts
Instagram, la reina encara no destronada per TikTok
Els beneficis estratègics més bàsics d'Instagram són clars. D'una banda, aquesta plataforma augmenta el reconeixement i enforteix la identitat corporativa de les marques. Alhora, fa possible la comunicació propera amb els usuaris i la recepció de comentaris, gràcies a les reaccions, els comentaris i els missatges privats.
S'han d'incorporar sempre les publicacions de l'empresa més adequades contingut valuós: carrusels amb informació, rodets i històries. I que fomenten la interacció de l'usuari, que té la franja d'edat majoritària de 18 a 35 anys.
Un dels aspectes més característics d'aquesta xarxa és que, tot i que a través d'ella es pot arribar fàcilment al públic en general –És el més consultat de tots-, s'utilitza cada cop més per arribar a les empreses (els empresaris també miren Instagram!). Les empreses estan en aquesta xarxa per connectar amb el seu públic, però Potser us interessa contactar amb ells pel vostre negoci..
En l'àmbit més pràctic, Instagram ho pot fer dirigir trànsit al vostre lloc web mitjançant els enllaços que posis a la biografia, les històries o els anuncis. I és un aparador idoni per mostrar els teus productes i serveis. Però si parlem des de la perspectiva de la pràctica, a més de les publicacions habituals, podeu aprofitar les funcions d'Instagram Shopping.
Què és Instagram Shopping i per a què serveix?
Amb Instagram Shopping, pots crear una botiga al teu perfil i, el que és millor: etiquetar els teus productes a publicacions i vídeos. Encara que tingues present que, abans, has de tenir un 'compte empresarial' i configurar un catàleg a Meta Gestor de Comerç. Com Agència especialitzada en xarxes socials, pots demanar-nos que el gestionem per tu des d'AmesB, ja que pot ser un procés una mica laboriós.
De qualsevol manera, t'aconsellem que no abuseu d'aquesta funcionalitat. Heu d'entendre que no és una botiga online com a tal; L'ideal és etiquetar els teus productes quan en parles en el teu contingut o en els llançaments. Però no automàticament, ja que les vostres accions en aquest sentit perdran valor.
Facebook, el supervivent gràcies a Meta
La segona de la nostra selecció de les cinc xarxes socials essencials per a la vostra empresa és Facebook. La xarxa blava ofereix a ecosistema complet perquè les empreses desenvolupin la seva presència digital, interactuïn amb el seu públic i assoleixin els seus objectius de màrqueting. Si bé és cert que Instagram l'ha superat des de molts punts de vista, sí 3.065 milions d'usuaris actius al mes (gairebé el doble que Instagram).
Tanmateix, siguem sincers: encara existeix gràcies al fet que Meta t'obliga a tenir un perfil de Facebook per treballar amb la plataforma. Meta empresarial.
Tanmateix, si el vostre objectiu No és juvenil (aquesta xarxa la segueixen, sobretot, els majors de 50 anys), a més d'Instagram no pots deixar de tenir una pàgina de Facebook.
Ús estratègic de grups de Facebook
Pot semblar que els grups de Facebook estan passats de moda, però no és així. Tenen moltíssima activitat. Aquests grups són espais on els membres poden interactuar, compartir experiències i connectar-se al voltant dels interessos comuns. I tu pots aprofitar això. Però recorda que, perquè aquesta tàctica et funcioni, no has d'incloure publicitat directa constantment, sinó treballar amb contingut rellevant i de valor –relacionat amb el teu negoci directament o indirectament–. Pensa sempre en qui són els membres del grup.
Atenció! Tingues en compte que has de buscar molt bé quins grups triar, i descarta els que no et seran de res. Per exemple, si teniu un negoci que ven productes cosmètics per a nadons i dones embarassades, pot ser útil cercar grups relacionats amb la maternitat.
Com a valor afegit, t'informem de quelcom que potser no sabies. Segons els estudis sobre això, a diferència de les pàgines de Facebook, els grups tendeixen a generar un major abast orgànic.
LinkedIn com a xarxa professional: sí o sí
La tercera de les cinc xarxes socials imprescindibles per a la teva empresa és la més corporativa i 100% B2B: LinkedIn. Es podria dir que ho és pràcticament perfecta per al networking empresarial i el màrqueting B2B. Les empreses poden connectar amb altres professionals, proveïdors, clients i potencials socis, ampliant la seva xarxa de contactes i oportunitats de negoci.
Si voleu saber més sobre el treball comercial que podeu fer a Linkedin, us recomanem que llegiu aquesta altra entrada al nostre blog: Com utilitzar LinkedIn per aconseguir clients.
A AmesB fem automatització de prospecció per obtenir clients potencials automàticament (recordeu, contactes B2B) amb una efectivitat d'entre 25 i 45%.
També pot servir com a eina de recursos humans; LinkedIn ho facilita selecció de personal, i ha demostrat la seva eficàcia per atraure talent. Actualment també s'utilitza, i disposa d'eines per a això, per al formació avançada, postgraus, graus i màsters.
Al mateix temps, és un escenari ideal per publicar articles, èxits, fites, premis...
La clau d‟aquesta xarxa no és tant el contingut sinó els contactes. Com a experts en LinkedIn, et recomanem que interactuïs activament amb el teu grup de contactes, i creïs nous segons les necessitats del teu negoci.
Esdeveniments i webinars de LinkedIn
Participar en esdeveniments i webinars a LinkedIn proporciona a les empreses accés a una audiència global, establint una connexió amb professionals de diverses parts del món. A més, pensa que aquests actes en línia són una oportunitat d'or -o, ens atrevim de dir, de platí- per al networking, ja que permet als professionals connectar amb altres que poden ser els seus clients. I que no haurien conegut altrament!
Tampoc es pot oblidar que els esdeveniments a LinkedIn ajudaran a enfortir la teva reputació com a marca, al posicionar-te com a expert al teu camp, incrementant així la teva credibilitat i autoritat.
Necessites un Community Manager o algú que et gestioni les Xarxes Socials?
Explica'ns breument el teu negoci i les teves necessitats. Trobarem la teva solució.
X (Twitter), la xarxa per a grans empreses
Twitter, o X, és la xarxa de periodistes i polítics per excel·lència. És molt adequat per publicar comunicacions, per exemple si la vostra empresa és potent.
Una de les peculiaritats d'aquesta xarxa és la identificació amb el immediatesa, i interacció en temps real. I, com passa amb LinkedIn, també el pots fer servir per donar a conèixer els teus premis, reconeixements, fites... I per al publicació d'articles o fils d'interès.
D'altra banda, podeu controlar a X tendències del vostre sector i accions de la competència, que us pot permetre ajustar les vostres estratègies de màrqueting.
La cinquena: YouTube per a videomàrqueting
Una altra estratègia que pot ser eficaç per a la vostra empresa és la creació de vídeos de productes a YouTube, per destacar-ne les característiques i beneficis a través d'imatges i informació clara i atractiva. Aquest tipus de vídeos són especialment útils en les primeres etapes del procés de compra, ja que ajuden els potencials clients a entendre com aquest article (o servei) pot satisfer les seves necessitats.
Los vídeos explicatius o tutorials També poden ser molt efectives: mostra com el teu producte o servei pot resoldre problemes concrets. i el vídeos corporatius Són un altre dels continguts ideals per a aquesta xarxa.
Resultats mesurables, i no només per a nous clients
Abans de continuar, no penseu que ens hem oblidat Tiktok, però no pertanyeria a aquesta llista de les cinc xarxes socials imprescindibles per a la teva empresa. Això és perquè fins ara no ha estat molt interessant per a les empreses; És ara quan comença a ser-ho.
En definitiva, l'ús empresarial de les xarxes socials ha evolucionat fins a convertir-se en a element estratègic vital per al creixement i la sostenibilitat econòmica. I, a més, es pot quantificar. Si analitzeu les dades i mètriques que les plataformes posen a la vostra disposició, podreu mesura el rendiment de les teves estratègies i ajusta el teu enfocament en temps real.
Un últim consell: no treballeu les vostres xarxes amb l'ÚNIC objectiu d'aconseguir NOU clients. Pensa també en les noves vendes que pots generar dels que ja tens, o dels que alguna vegada t'han comprat. Les xarxes socials afavoreixen la fidelització en un entorn cada cop més competitiu.