A les xarxes, només publicar és pràcticament inútil
He de saber com augmentar la interacció a les xarxes socials sense pagar per publicitat? És tan important aconseguir interaccions? Sí. Interacció a les xarxes socials per crear compromís, entès com el nivell de compromís i participació dels seguidors, és necessari per construir una relació sòlida amb l'audiència. La vostra marca no només ha de publicar, sinó també escoltar i respondre.
Com experts en gestió de xarxes socials, us podem assegurar que penjar contingut a les vostres xarxes socials sense treballar la interacció és insuficient, perquè la simple difusió de missatges no “conquereix” els algorismes per distribuir les vostres publicacions, ni garanteix de cap manera que el públic es comprometi amb la vostra empresa. I si aquest no és el vostre objectiu, per què dedicar-hi temps i recursos?
Publicar sense fomentar la participació és, podríem dir, com parlar un monòleg, que no ajuda a augmentar l'abast orgànic i, per tant, limitarà significativament els resultats de la teva presència a les xarxes. Però en aquest article us donem les claus per evitar que això passi. Podreu llegir els principals tipus de obtenir més reaccions, m'agrada i comentaris, i sense gastar diners. D'aquesta manera sabràs augmentar la interacció a les xarxes socials sense pagar per publicitat però assegurant que el teu contingut tingui més visibilitat.
Índex de Continguts
Les possibles reaccions dels teus seguidors
En primer lloc, has de saber que el fet que una persona interaccioni amb els teus comptes a les xarxes socials no només és sinònim de likes i comentaris. Tot i que ambdues reaccions són les més freqüents, hi ha molt més. A continuació podeu veure una llista completa:
- M'agrada
– Altres reaccions amb un sol clic
- Comentaris
- Comparteix
- Mantenir
– Mencions
- Missatges privats
– Respondre enquestes i qüestionaris
– Visiteu els enllaços
– Ús de hashtags de marca
– Republicar o retuitejar
– Contingut generat pels mateixos usuaris, parlant de la teva empresa
Aquest darrer punt, que en anglès es diu Contingut generat per l'usuari (UGC), és qualsevol tipus de contingut creat i publicat per persones que no formen part de la vostra organització, que sorgeix de la experiència real i voluntària dels mateixos usuaris amb els vostres productes o serveis. Sens dubte, aquesta és una potent eina de màrqueting orgànic.
Com augmentar la interacció a les xarxes socials sense pagar per publicitat: factors que influeixen
Però l'interessant aquí, i l'objectiu d'aquest article sobre com augmentar la interacció a les xarxes sense pagar per publicitat, és que conegueu els factors que poden desencadenar els diferents tipus de respostes que hem enumerat a l'apartat anterior.
- Comproveu, en primer lloc, les xarxes on sou presents. Potser alguns d'ells no val la pena gestionar-los, o no tens un compte on puguis crear una comunitat. Perquè tingueu una guia en aquest treball, us recomanem que llegiu aquest altre article al nostre blog sobre les 5 xarxes socials imprescindibles per a la teva empresa.
- En segon lloc, qualitat i rellevància El que publiques és essencial; Com més creatiu sigui i com més valor aporti la publicació, més gran serà l'atenció que atraurà. I pel que fa al format, prioritzar vídeos i carrusels sobre imatges estàtiques individuals.
- Al seu torn, el claredat del llenguatge i que sigui coherent amb la vostra identitat corporativa, És vital. A la nostra agència AmesB comptem amb un equip de community managers que elaboren textos optimitzats per a xarxes segons cada necessitat.
- Mantenir freqüència de publicació També és molt important. No cal que pugis contingut cada dia, però ho has de fer sempre un nombre determinat de dies a la setmana. El no respectar una certa periodicitat mínima pot transmetre una sensació de negligència. En aquesta matèria també és fonamental que estudieu abans moments més concorreguts per publicar, i així maximitzar el vostre abast i la possibilitat d'interacció.
- A més, mostra el costat humà -i genuí- del teu negoci També reforçarà la connexió emocional amb el vostre objectiu. Podeu, per exemple, compartir històries reals que també desperten confiança en els consumidors.
- I ara, el merlà perseguint-se la cua: si voleu promoure les interaccions, Respon als comentaris i missatges que rebeu. D'aquesta manera, demostraràs que valores l'opinió dels qui et segueixen o veuen les teves publicacions. En aquesta línia, recordeu que personalitzar les respostes reforça la lleialtat.
- Sigues proactiu: fes missatges directes, preguntes, enquestes, crides a l'acció... Els concursos ja no són tan populars com abans, però els concursos ben dissenyats motiven la gent a compartir, etiquetar amics i comentar per participar.
- Paral·lelament, també podeu avaluar a col·laboració amb un influencer. Si un influencer -que no ha de ser el més famós d'Internet- avala el teu producte o servei, els seus seguidors poden percebre'l com una recomanació fiable.
Si vols saber més sobre tot el que podem fer per millorar les teves aparicions a les xarxes, pots contactar amb nosaltres aquí. Farem una anàlisi per obtenir una comprensió profunda del vostre públic; Investigarem els seus interessos, comportaments i necessitats per adaptar el contingut al vostre nínxol de mercat.
Necessites un Community Manager o algú que et gestioni les Xarxes Socials?
Explica'ns breument el teu negoci i les teves necessitats. Trobarem la teva solució.
Les 5 publicacions principals que generen més interacció
-
Carrusels atractius amb imatges i/o vídeos, per exemple, informatius o on mostris processos
-
Vídeos curts (rodets a Instagram i Facebook, TikToks i curtmetratges a YouTube, sobretot)
-
Vídeos específics "darrere de les escenes", que mostren el costat més proper de la vostra empresa
- contingut interactiu on demaneu la participació directa, en qualsevol format
-
Publicacions relacionades amb tendències i temes actuals
Tanmateix, no descarteu les publicacions amb humor o simplement enginyós, adaptat a la teva marca. Penseu que les xarxes socials són principalment una via d'entreteniment, i per fer riure, o fer somriure, multipliqueu les possibilitats que el vostre contingut sigui comentat i compartit.
En aquest article hem definit i anomenat el terme diverses vegades compromís. Aquest concepte, per a nosaltres, com a especialistes en gestió de xarxes socials, és un indicador bàsic per poder avaluar l'èxit d'una estratègia de màrqueting digital. Un compte amb molts seguidors però poca interacció es considera "mort" o ineficaç, i és llavors quan hi treballem per donar-li l'impuls que necessita.
Estratègies de col·laboració amb altres perfils
No tot a la vida és influencer pel que fa a col·laboracions, per això volem dedicar un apartat a les accions col·laboratives amb altres comptes. Aquest tipus d'activitat de xarxa pot ser a manera molt eficaç d'ampliar el vostre abast, atraure un nou públic i, per descomptat, generar més reaccions. I aquesta pràctica és un valor afegit si parlem de com augmentar la interacció a les xarxes socials sense pagar per publicitat.
Entre les estratègies més habituals es troben les trucades publicacions col·laboratives, que consisteixen a crear contingut conjunt que apareix simultàniament en dos perfils, afegint totes les interaccions i la visibilitat en si.
A veure un exemple: Suposem que teniu una botiga de roba per a nens. Podeu establir una aliança amb una llibreria de la vostra ciutat per animar els pares a inculcar l'amor per la lectura als seus fills. Imagineu que proveu un carrusel on cada diapositiva presenta a nens vestits amb roba de la teva botiga, llegint obres infantils destacades de la llibreria. Com podeu veure, tots dos estaríeu aprofitant. Al mateix temps, estaries fent una acció de vendes indirecta, no agressiva, alhora que dóna valor a la cultura.
Una versió més senzilla i fàcil
L'exemple anterior requereix temps i recursos, però hi ha moltes altres maneres de crear publicacions col·laboratives. Penseu ara que la mateixa botiga decideix unir esforços amb una guarderia de la seva zona, i creen un post que es basa, senzillament, en una llista de consells per vestir els nens d'una manera còmoda i pràctica per a les teves activitats diàries, especialment per jugar i aprendre.
Si ho ets aclaparat de feina, però t'atreu la idea de cooperar amb altres perfils, contacteu amb la nostra agència perquè puguem començar. Estudiarem prèviament els possibles col·laboradors, el seu públic i la seva presència en línia, per assegurar-nos que la iniciativa que finalment es duu a terme sigui beneficiosa per a vostè.
Conclusió: interacció = oportunitats de negoci
Treballar per augmentar la interacció a les vostres xarxes us permetrà, finalment captar nous clients, ja que els usuaris tendeixen a investigar -i, després, a confiar- les empreses amb bona reputació i interacció positiva a les xarxes abans de prendre decisions de compra. Fins i tot et permetrà augmentar la fidelitat i la taxa de recompra, perquè els clients satisfets (i escoltats) solen ser fidels a una marca.
Però la "màgia" no s'acaba aquí: cada comentari i cada missatge directe que rebeu és com veure els resultats d'una hipotètica enquesta, que us revelarà el que realment pensen i esperen els usuaris de la vostra empresa.
En definitiva, gestionar activament les xarxes socials és com tenir un equip de relacions públiques i d'atenció al client treballant en temps real. I sense afectar la teva butxaca. No el malgastis només publicant als teus comptes i oblidant-te'n fins a la propera publicació.
