Què és una crida a l’acció o al CTA? Tipus, exemples i com millorar -los
Aprofiteu el vostre contingut per generar negocis
Segons la disciplina del màrqueting inboud, Contingut de valor (Publicitat no directa) són una manera d’atreure clients potencials qualificats que demostren un interès real, d’una manera no invasiva i natural, convidant a l’usuari interactuar voluntàriament amb la marca.
Però això no vol dir que el contingut no es pugui complementar, o un lloc web en general, amb altres elements que donen una "empenta" a la interacció de la persona. Un d’ells, potser el principal, és fer una crida a l’acció, o més d’un. Aquest és l’eix d’aquest article, on explicarem Per a què és una crida a l'acció o el CTA (i per a què serveix).
A més, descriurem el Tipus de CTA de manera que conegueu la gamma de possibilitats amb les quals ho expliqueu. I si al vostre lloc web i bloc Ja els utilitzeu, com a experts a Màrqueting de contingut i disseny web, us donarem indicis precisos de Com millorar -los. Perquè si ja utilitzeu aquesta tècnica però no obteniu resultats, pot ser un bon moment per repensar les vostres trucades a l’acció.
Índex de Continguts
Què és una crida a l’acció o al CTA: claredat i contundència
Normalment en forma de destacat amb botó, una crida a l’acció o CTA (per a l’acrònim en anglès, Call to Action) té com a objectiu motivar els usuaris fer una acció específica, Com contactar, subscriure, comprar, descarregar un recurs, emplenar un formulari o qualsevol altre rellevant per a l'estratègia de màrqueting. D’aquesta manera, busca un CTA Transformar els visitants en clients o clients.
Diversos poden aparèixer en una sola pàgina, o només una, però en qualsevol cas és que sempre ho és clar i atractiu, I molt directe; A les trucades d’acció no hi ha la meitat. Tanmateix, això no és sinònim de ser agressiu o molest, però és com una invitació que es pot acceptar o no. Però són essencials si el navegador mostra interès, ja que s’evita l’abandonament possible i la persona és "ganxos" per seguir el procés.
D'altra banda, cada clic o interacció mitjançant un CTA ho permet Analitzar i valorar la seva eficàcia i la seva taxa de conversió, facilitant així l’optimització contínua.
Tipus de trucades a l'acció i exemples, segons el propòsit
Els CTA es classifiquen en diverses classes segons el seu objectiu dins de l’embut de conversió, el format i el to que utilitzen. A continuació, resumim el 5 tipus més comuns de CTA, amb les seves principals característiques:
- Informativa: Proporciona contingut de valor, en aquest cas sense incitar a la venda, però per captar més atenció. Un exemple d'aquesta crida a l'acció seria "descobrir més sobre la nostra història".
- De conversió directament a la compra: Motiva accions immediates, com ara comprar un producte o contractar un servei. Tenen un caràcter més urgent, com ara "comprar ara", "obtenir el vostre descompte" o "reservar la vostra plaça".
- Per inscripció: Condueix a l'usuari a registrar -se, a subscriure's o crear un compte, ideal per generar cables. "Registra't gratuïtament" o "Unir -se ara" són mostres d'un CTA de registre.
- D’urgència: Dóna temps limitat per dur a terme una acció. "Oferta limitada", "última oportunitat", etc.
- Com a mitjà de retargeting: Van a aquells que no han completat una determinada activitat al vostre lloc web, per animar -los a fer -ho.
A més, heu de pensar que crida a l’acció No sempre són botons; Poden ser enllaços, imatges o pancartes fent clic o fins i tot de textos. Per dissenyar un Estratègia CTAS al vostre lloc web, o en altres canals (com expliquem a continuació), podeu Poseu -vos en contacte amb nosaltres aquí.
Convertim Leads en clients
Obtenim leads qualificats amb les tècniques de màrqueting digital més adequades en cada cas. Posem el nostre focus que els possibles compradors vagin travessant l'embut de vendes i es converteixin en veritables clients.
Evitem que dediquis temps i esforç a leads que, si bé corresponen a persones que mostren cert interès, no estan decidits a adquirir el teu producte o servei. Personalitzarem per a tu una sèrie de mètodes i estratègies fins a assolir una alta taxa de conversió de cara a incrementar les vendes.
Els CTA no només són útils a les pàgines web: altres contextos
En altres canals, on també es generen interaccions i conversions, el CTA pot ser un element vital. En parlem Màrqueting per correu electrònic, xarxes socials, publicitat en línia (SEM) i comerç electrònic. En tots ells, incloses les trucades d’acció poden ser un canvi dràstic. Però, què és una crida a l’acció o al CTA en aquests contextos? Us ho aclarim.
En una campanya de màrqueting per correu electrònic, podeu integrar -los als correus electrònics, amb un disseny visual que destaca, és a dir, es visualitzen com a Botons grans i acolorits "També són fàcils de prémer al mòbil. I a les vostres xarxes, no les oblideu perquè, a l'entorn de les xarxes socials, utilitzeu CTA Breu, dinàmic i orientat a un benefici immediat En els vostres anuncis, publicacions o històries obtindran més beneficis del vostre treball. Per exemple, els adhesius de les històries poden ser una manera molt fàcil de trucar a l’acció.
Publicitat i comerç electrònic
Com a part dels vostres anuncis a Internet, SEM i/o exposició, els CTA són fonamentals i han de ser suficientment cridanera i persuasiva Per augmentar els clics. Com a especialistes en aquest àmbit, recomanem que la vostra crida a l’acció estigui alineada amb el subministrament de l’anunci i conduir a una pàgina de destinació No perdre oportunitats de negoci i poder mesurar els resultats.
Finalment, hem de tractar el CTA a les botigues en línia, on a més del clàssic "Afegeix al carret" o "comprar ara", també podeu optar Tècniques com la destinació o la transmissió creuada: "Afegir garantia", "veure productes relacionats" o "comprar amb enviament gratuït". Aquest tipus de tàctiques es basen en millorar el producte o el servei pagant més (augment) o aconseguir una compra més completa i valuosa afegint articles al carret (venda creuada).
6 consells per crear CTA o per millorar els que ja teniu
1. El CTA comença amb un Verb imperatiu ("Comprar", "Registre", "descobrir"), per tal de fer formigó de la instrucció.
2. Pel que fa al disseny, tria colors que contrasten amb el fons, però respecteu la identitat visual de la vostra marca. També deixa l’espai blanc al voltant de manera que la crida a l’acció no passi desapercebuda.
3. Personalitzar i adaptar el text Segons el perfil d’usuari o l’etapa de l’embut on es troba. Alguna cosa com "Iniciar la vostra prova gratuïta" es centrarà en els nous visitants, mentre que "actualitzar el vostre pla" es destinaria a aquells que ja són clients.
4. Col·loqueu el CTA en llocs molt visibles: Al començament i al final de la pàgina, i la meitat contingut si això és extens.
5. Si la crida a l'acció és especialment rellevant (per exemple, si implica un pagament), afegeix una petita explicació o un reforç: "Sense compromís", "cancel·lació lliure" ...
6. Realitzeu Proves A/B De diferents textos, colors, mides, formes i posicions per saber què funciona millor amb el vostre públic.
Voleu saber més sobre què és una trucada a l’acció o el CTA?
La teoria realment ja sap si heu llegit aquestes línies, però La pràctica és una altra cançó. Perquè podeu sobrecarregar el contingut amb massa CTA i, per tant, provocar confusió. O no prémer el missatge i les ubicacions. O, fins i tot, abuseu les tàctiques d’urgència sense ser -ne conscients.
Per això som i podeu Truqueu -nos de manera que Ideal, planifiquem i implementem Una estratègia de trucades, la més adequada segons el vostre negoci. Els CTA són elements molt versàtils i heu de saber utilitzar -los per no malgastar recursos. També ens assegurem que cada CTA es vegi i funciona perfectament A tots els dispositius.
Una altra opció, que si teniu unes webs una mica obsoletes Redissenyeu la vostra pàgina y, en ese proceso, incluir llamadas a la acción optimizadas. Si quieres conocer más detalles sobre esta alternativa, puedes leer este otro post de nuestro blog: Redisseny web: quan i per què actualitzar el vostre lloc web?